Compliance

Belső visszaélés-bejelentési rendszer tájékoztató

Mire szolgál a belső visszaélés-bejelentési rendszer?

A belső visszaélés-bejelentési rendszerünk lehetőséget biztosít munkavállalóinknak és pácienseinknek, valamint olyan külső harmadik személyeknek, akik a MindentMent Kft.-vel kapcsolatban jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményt vagy mulasztást, illetve egyéb visszaélést észlelnek, hogy az ilyen jellegű magatartások kapcsán bejelentést tehessenek, azok szakszerű és objektív kivizsgálása érdekében.

Mi lehet a bejelentés tárgya?

A belső visszaélés-bejelentési rendszerben jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni.

Hogyan lehet a bejelentést megtenni?

A bejelentéseket az alábbi csatornákon lehet megtenni a compliance vezető részére:

• Online felületen: http://www.mindentment.hu/fogaszat/compliance
• Emailben: bejelentes@mindentment.hu
• Levélben: MindentMent Kft., 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. a compliance vezető részére címzetten.
• Személyesen: a compliance vezető felkeresésével, Ceglédi Csongorral
• Telefonon: a +36 70 373 4937 telefonszámon.

A bejelentés megtételéről a compliance vezető hét (7) napon belül visszaigazolást küld a bejelentőnek.

Anonim módon is tehető bejelentés?

Igen, a MindentMent Kft. anonim módon is lehetővé teszi a bejelentés megtételét, azonban valamilyen elérhetőség megadása minden esetben kötelező a bejelentő vizsgálatról való tájékoztatása, illetve amennyiben szükséges, a bejelentővel történő kapcsolatfelvétel érdekében.

Mit kell feltüntetni a bejelentésben?

A bejelentés során a következő információkat kell megadni mind szóban (személyesen, telefonon), mind írásban (online felületen, emailben, levélben):

• a bejelentő egyes személyes adatait (neve, lakcíme, jogi személy esetén annak székhelye és a bejelentést tevő törvényes képviselőjének neve), (anonim bejelentés esetén ezen adatok megadása nem szükséges),
• a bejelentésben érintett, magatartásában kifogásolt személyek és szervezetek nevét,
• az eset részletes leírását és
• az eset kapcsán felmerült valamennyi lényeges információt.

A megadott adatokat minden esetben szigorúan bizalmasan, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljük.

Milyen védelem illeti meg a bejelentőt?

A bejelentők védelme kiemelten fontos a MindentMent Kft. számára, ezért kötelező biztosítani, hogy a bejelentőt semmiféle retorzió, hátrányos megkülönböztetés vagy másfajta tisztességtelen bánásmód nem érheti.

A bejelentő adatait, valamint a bejelentésben érintett személy(ek)nek a bejelentésben megadott személyes adatait kizárólag a vizsgálatba szükségszerűen bevont szakértők ismerhetik meg, akik munkájuk során végig ügyelnek arra, hogy a kivizsgálás a lehető legdiszkrétebb módon folyjon. A bejelentést kivizsgálók a vizsgálat lezárásáig vagy a kivizsgálás eredményeképpen történő formális felelősségre vonás kezdeményezéséig a bejelentés tartalmára és a bejelentésben érintett személyekre vonatkozó információkat kötelesek titokban tartani, és azokat nem oszthatják meg a MindentMent Kft. egyetlen más szervezeti egységével vagy munkatársával sem. A vizsgálat lefolytatásakor nagy figyelmet fordítanak a titoktartásra, és megtesznek minden szükséges intézkedést annak elkerülésére, hogy felfedjék a bejelentő személyes adatait, a probléma felvetődésének körülményeit, ill. bármely olyan tényt, amelyekből következtetni lehet a bejelentő kilétére.

Mennyi idő áll rendelkezésre a bejelentés kivizsgálására?

A bejelentés kivizsgálására harminc (30) nap áll rendelkezésre, mely határidőtől – név nélküli vagy azonosíthatatlan bejelentő által megtett bejelentés kivételével – csak különösen indokolt esetben, a bejelentő tájékoztatása mellett lehet eltérni. A vizsgálat időtartama a három (3) hónapot nem haladhatja meg. A compliance vezető a döntéshozatalt követő öt (5) munkanapon belül tájékoztatja a bejelentőt.

A visszaélések bejelentéséről szóló teljes, részletes szabályzatunkat az alábbi linken keresztül tekintheti meg:
Belső visszaélések bejelentési rendszere, kivizsgálási és szankcionálási folyamatok szabályzata
A belső visszaélés-bejelentési rendszerünk által kínált bejelentési lehetőség nem korlátozza munkavállalóinknak azon jogát, hogy a bejelentést felettesük részére tegyék meg.